“双十一”大促又一次扑面而来。伴随着互联网化转型，传统的家装企业也纷纷积极融入这场电商狂欢中，入驻了天猫、京东、苏宁易购等各大平台，平台购物津贴和商家优惠券等促销手法可谓五花八门，但归根结底吸睛主要靠价格。

　　一位家居从业者告诉《中国经营报》记者，“双十一”其实就是价格战，“好多顾客都在等活动，大家都在等着这一天降价，中国人的消费心理已经被养成了。”企业在抓住消费者心理，利用低价吸引客流量的同时，也面临着产品交付、供应链系统以及售后服务等环节能否及时跟进的考验。

　　家装行业第一股，东易日盛家居装饰集团股份有限公司(002713.SZ，以下简称“东易日盛”)作为传统装企的代表，为备战“双十一”可谓铆足了劲儿，总部、直营店及全国服务商体系全面动员，整个运营体系都全力投入了这场大战。

　　花式营销打响价格战

　　打开东易日盛官网，最先映入眼帘的便是“双十一”海报，页面上多个广告弹窗同时向消费者“招手”。

　　东易日盛旗下有多个家装品牌，而其“双十一”活动主要以定位中高端人群的东易日盛装饰和互联网整装品牌速美超级家为主，分为线上线下两部分。

　　据了解，东易日盛装饰的线上活动指在天猫、京东、淘宝商城里面开设的线上官方旗舰店，11月11日当天，消费者在天猫淘宝平台只要花费1元就可以购买价值10000元的辅材券，同样价值8000元的装修款和1000元的设计券也只需1元，在京东拍单则需花费9.9元。

　　线下活动则覆盖了全国30家分公司所属100多家门店，各分公司举办年末家装购物狂欢节，通过开展设计分享会、别墅生活方式沙龙等活动来吸引客户。

　　而东易日盛旗下互联网整装品牌速美超级家将在“双十一”期间举办以“家装购狂欢”为主题的大促活动，速美超级家主打产品是899元/平方米的整装套餐，“双十一”当天速美超级家天猫旗舰店推出1元抵7000元的优惠活动，线下实体店也同步推出了加11元换购三门衣柜、签约抽iPhone8等优惠项目。

　　由此可以看出，东易日盛积极拥抱互联网的态度。

　　产业链长，客单价高，低频、重度依赖人工，标准化程度低等是家装行业固有的标签。作为传统家装企业的代表，加入“双十一”这场电商的狂欢大战中，用户流量的来源、工作人员配备、出货能力等各方面如何与互联网实现无缝衔接?

　　东易日盛相关负责人接受记者采访时表示，目前东易日盛采用的是 O2O闭环的业务模式，全渠道营销获客，主要用户来自于各大线上渠道，如公司官方网站、天猫、京东商城、自媒体、微商城等，也有一部分客源来自于店面自然客流。

　　虽然“双十一”所处的时间节点并不是传统家装旺季，但东易日盛还是对其寄予了厚望。相关负责人告诉记者，速美超级家希望今年的“双十一”销售产值能实现同比增长300%，“每年通过得力的营销举措和不断积累的口碑效应，“双十一”能够为速美超级家带来更多客户关注和美誉，同时也积累了更多潜在订单。”

　　交付能力是关键

　　全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜对记者分析称，“双十一”最考验企业的交付能力。“大家都在搞促销，促销之后能不能保质保量按时交付是关键。其实不仅是“双十一”，平时企业也在搞各种造节活动，现在家居企业都在搞模式创新，很多都是打价格战，但是最后的交付水平，对所有家装企业都是一个考验。”

　　对东易日盛而言，交付或不是问题。东易日盛董事长陈辉早前接受记者采访时表示，传统家装的供应链是跟分销商合作，家装公司是“供货模式”。“过去，东易日盛除基础材料有库房以外，其他主材、布品等没有库房。客户下单后，我们都是再找分销商下单，然后分销商再把物料送到工地上，有时候东西安装好以后，公司才给分销商结账，这就叫供货模式。”陈辉说。

　　据了解，进行互联网化转型后，东易日盛推出产品化家装——速美超级家，锁定供应链，直接跟厂家合作，剔除了分销商这一中间环节。陈辉告诉记者，从厂家采购原料的成本降低了，但是厂家不能将货品一步到位送至施工地，而且厂家要求付钱后才能提货，这就要求有仓储物流，而建仓储物流又需要开发信息化系统，所以现在我们是深度整合供应链，变成了买货模式，掌握了主动权。

　　在东易日盛官方看来，电商平台必然是“双十一”的主战场，因此电商资源的获取能力，以及线上营销的技术实现能力，是对传统家装公司的最大考验。“目前东易日盛面临的挑战是如何更加深入地应用和发展数字化、人工智能等技术提升产业整体效率，从而为客户创造更大价值，让客户时时享受到‘双十一’一样高品质、高性价比的体验。”

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